Gönderim ve İadeler

Gönderim Politikası

Epovia olarak siparişlerinizi en kısa sürede ve güvenli bir şekilde size ulaştırmak için çalışıyoruz.

Sipariş İşleme Süresi: Stokta bulunan ürünler 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Özel siparişlerin üretim süresi, ürün türüne ve tasarım detaylarına bağlı olarak değişmektedir. Kişiye özel siparişlerin teslim süreleri sipariş onayında belirtilir.
Kargo Ücretleri: Kargo ücreti sipariş tutarına bağlıdır. Belirli kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo fırsatlarından yararlanabilirsiniz.
Kargo Takibi: Siparişiniz kargoya verildiğinde size bir takip numarası iletilecektir. Bu numara ile kargonuzun durumunu takip edebilirsiniz.

İade ve Değişim Politikası

Müşteri memnuniyetini önemsiyoruz ve ürünlerimizin kalitesine güveniyoruz. Ancak, bazı durumlarda iade veya değişim işlemleri yapılabilir.

İade ve Değişim Şartları:
1. Ürünlerde üretim hatası veya taşıma sırasında hasar meydana gelmişse iade veya değişim yapılabilir.
2. Kişiye özel sipariş edilen ürünler iade edilemez ve değiştirilemez.
3. İade işlemi için ürünün kullanılmamış ve orijinal kutusunda olması gerekmektedir.
İade Başvuru Süresi: İade ve değişim taleplerinizi, siparişi teslim aldıktan sonra 14 gün içinde bildirmeniz gerekmektedir.
İade Ücretleri: Üretim hatası veya hasar nedeniyle yapılan iadelerde kargo ücreti tarafımızdan karşılanır. Diğer durumlarda iade kargo ücretleri alıcıya aittir.